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Mobbing - Ein Fallbeispiel

"Den Fall einer Frau aus dem Rheinland, Spezialistin für Telefonmarketing, beschrieb die Wirtschafts-Woche. Die Frau war von einer Bank angestellt worden, um dem Vertrieb neue Impulse zu geben. Telefonmarketing war etwas Neues bei dieser Bank, und die Kollegen und Kolleginnen bekamen es mit der Angst, daß auch sie auf telefonischen Kundenfang gehen müßten. Um dem Wechsel in der Arbeitsmethode zuvorzukommen, hetzten sie erbarmungslos gegen die Neue, sprachen nicht mit ihr, verbreiteten Gerüchte über sie" (Leymann, 1993, S. 17).

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