Mob­bing - Ein Fall­bei­spiel

"Den Fall einer Frau aus dem Rhein­land, Spe­zi­a­lis­tin für Tele­fon­mar­ke­ting, beschrieb die Wirt­schafts-Woche. Die Frau war von einer Bank ange­stellt wor­den, um dem Ver­trieb neue Impulse zu geben. Tele­fon­mar­ke­ting war etwas Neues bei die­ser Bank, und die Kol­le­gen und Kol­le­gin­nen beka­men es mit der Angst, daß auch sie auf tele­fo­ni­schen Kun­den­fang gehen müß­ten. Um dem Wech­sel in der Arbeits­me­thode zuvor­zu­kom­men, hetz­ten sie erbar­mungs­los gegen die Neue, spra­chen nicht mit ihr, ver­brei­te­ten Gerüchte über sie" (Ley­mann, 1993, S. 17).

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